Отзывы, оставленные нашими гостями о нас и гостиницах, представленных на нашем сайте.
О гостинице Клаб МарИнн
Спасибо за оказанные услуги по бронированию отеля Club Marine. Ваши
сотрудники действовали квалифицированно, внимательно и качественно. Выбор отеля оказался достаточно удачным и соответствовал целям нашей
поездки. Работники отеля тоже были внимательны и мы чувствовали себя
действительно как дома. Только обещанный бесплатный трансфер по будним
дням к станции метро "Приморская" почему-то отсутствовал, не было
водителя в понедельник. Всё остальное -просто замечательно.
Ещё раз спасибо всем сотрудникам вашей компании.
Всего доброго.
Анжелика
О гостинице Акварели
Доброе время суток, хотелось бы прежде всего поблагодарить Вашу
компанию. На все вопросы отвечали очень быстро и понятно, никаких
форс мажоров, даже когда не могли найти в Санкт-Петербурге гостиницу, нас проконсультировали по телефону, как быстро и без сложностей дойти до неё.
По поводу гостиницы Акварели: встретили нас как подобает, заселили
раньше положенного времени, за что им отдельное спасибо, т.к были
уставшие. На ресепшене девушки очень приветливые, на все вопросы
получили ответы, никакого негатива к отдыхающем, т.е на высшем
уровне. По поводу самой гостиницы, начнем со двора все чистенько, в
стиле Санкт-Петербурга, гостиница находилась на втором этаже, в ней
был достойный ремонт, и приятный интерьер, + были включены завтраки, что порадовало. По номеру: номера не большие, НО очень комфортабельные, кондиционер, телевизор. Все новое, в номере чистенько, убирали отлично. В общем рекомендую как Hotel Expert, так и акварели, которую нам посоветовали в этой фирме. Спасибо за
приятный отдых.
С Уважением Александр.
О гостинице Акварели 2
Я очень доволен работой Hotel Expert. Это уже не первое
самостоятельное путешествие, когда я пользуюсь услугами Вашей
Компании. Менеджеры вежливые, удобные способы оплаты, и своевременное
оказание необходимой помощи при бронировании отеля и т.д. и т.п.
Однако мне как клиенту, хочется иметь больше возможностей оплачивать
кредитной картой услуги Компании, так как считаю не справедливо при
обычном банковском переводе сверх стоимости услуг оплачивать комиссию
Банка.
В целом поездка оставила положительные впечатления и всегда есть
снова желание вернуться в Санкт-Петербург, что касается отеля
Акварели 2, то в целом все хорошо. По основным критериям могу оценить
отель следующим образом по пятибалльной шкале:
Месторасположение - 5
Дизайн гостиницы/номеров - 5/4
Завтрак - 3
Персонал - 5
Однако есть определенные недовольства, которые при более длительном
(мы были всего 2 ночи) размещении заставило бы сменить гостиницу.
Номер, в который нас поселили, был очень прокурен, причем этот запах
уже впитан в стены, проветривание (так как окна выходят во
двор-колодец) не помогало. Мне с супругой, как людям некурящим, это
доставило сильные неудобства, хотя мы в отеле только ночевали,
остальное время проводили в городе. Так как это мини-гостиница, то
переселить нас естественно, не смогли в силу заполненности номеров.
Обратите внимание, что данный факт окажется неприемлемым для
беременных женщин!
Поэтому было бы очень хорошо, при бронировании включать графу: "Курите
Вы или нет?", как это реализовано на booking.com, и на сайте должен
быть мониторинг отзывов клиентов (пусть не все и не только, которые
хвалят, а адекватные отрицательные отзывы). А касательно посещения
данной гостиницы Акварели 2 впредь, мы от ее услуг откажемся и скорее
всего сделаем выбор в пользу крупных отелей, если не возникнет
ситуация, гарантирующая изменение данного положения.
Надеюсь на Ваше понимание и принятие мер для повышения уровня сервиса.
С уважением, Александр.
О гостинице Веллбин
Здравствуйте,отдел обслуживания ООО Эксперт Сервис"!
Наша поездка в г.Санкт-Петербург прошла великолепно! Гостиница
Веллбин, а также работа ее сотрудников была оценена нами на 5+. Свои
восторженные отзывы мы написали им в книгу жалоб, предложений и
благодарностей. Работа Вашей компании была положительно оценена
нами. Благодарим за оперативную помощь в подборе гостиницы.
С уважением, Деревянко Наталья, Фокины Татьяна и Ольга.
О гостинице Старый невский
Спасибо. Вашей работой я очень довольна и работа компании на хорошем
уровне. Думаю воспользоваться ещё Вашими услугами. Но гостиница Старый
Невский. Во-первых 6 этаж без лифта, холодной воды не было, персонал
равнодушный. Но, что самое печальное, и Вы этого не предполагали и
не знаю говорил ли Вам кто это. Страшная информация стен. Снился жутчайший за всю мою жизнь сон именно связанный с возрастом дома причем один и тот же сон снился двоим, было огромное желание убежать ночью из гостиницы. Страшная, очень страшная аура и когда утром мы ушли было только одно желание помыться и никогда туда больше не возвращаться. Предупреждайте если это возможно о душевной комфортности гостиницы.
О гостинице Атлантика
Примите мою благодарность за Вашу работу. Услугами "Hotel Expert"
пользовалась ранее и намереваюсь оставаться Вашим клиентом. Гостиница
"Атлантика" произвела благоприятное впечатление, но "Акварели" все же
понравились больше. Разница в небольших нюансах, которые трудно
объяснить, просто таковы ощущения. А в целом, благодаря также и Вам,
выходные были прекрасными.
О гостинице Грант
Добрый день! Хочется выразить благодарность всему персоналу за радушный прием. Я получила массу положительных эмоций за период пребывания. Внимательное отношение, комфортные условия. Спасибо большое! В следующий раз я с удовольствием воспользуюсь услугами мотеля "Грант"
О гостинице Лиговский 44
Добрый день!
Гостиница "Лиговский 44" очень понравилась. Удобное расположение гостиницы, чистый и комфортный номер, внимательный и доброжелательный персонал.
Впечатления от работы Вашей компании положительные, достаточно быстро подобрали хороший вариант.
Юлия
О гостинице Акварели
Доброе утро! Спасибо огромное за отличную и оперативную работу. Отель для своего класса очень хороший. Персонал замечательный. Желаю Вам успехов и процветания.
С уважением,
Анжела
О гостинице Мой дом
С удовольствием сам воспользуюсь Вашими услугами и буду рекомендовать своим друзьям. Отель "Мой дом" очень хороший, доброжелательный персонал. Единственное пожелание это то, что хотелось бы видеть более лучшую уборку номера перед заселением.
С уважением, Константин
